Polityka prywatności
Szanujemy Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, kto przetwarza Twoje dane, w jakim celu i jakie masz prawa.
Administrator danych. Administratorem Twoich danych osobowych jest Mikołaj Nowicki, prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą Czuły Punkt Nowiccy, Sowiaka 11, 64-600 Oborniki, NIP 6060112355. Kontakt w sprawie danych: kontakt@czułypunkt.com, tel. 606 840 755.
Jakie dane i po co. Dane z formularza zapytania, e-maila lub rozmowy telefonicznej (imię, e-mail, telefon, termin i opis wydarzenia) przetwarzamy, żeby odpowiedzieć na zapytanie i przygotować wycenę, a po zawarciu umowy — żeby ją wykonać (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane potrzebne do rozliczeń przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a w razie sporu — do przedawnienia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Zdjęcia i nagrania. Materiały z realizacji publikujemy w portfolio, na blogu i w mediach społecznościowych wyłącznie za zgodą osób, które są na nich widoczne. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — usuniemy materiał z naszych kanałów.
Strefa klienta. Jeśli udostępniamy Ci galerię w strefie klienta, przetwarzamy Twój e-mail i dane logowania, żeby wykonać umowę. Pliki w strefie klienta widzisz tylko Ty i my.
Ankiety. Przed realizacją możemy poprosić Cię o wypełnienie ankiety (np. przebieg dnia, adresy, osoby ważne na zdjęciach). Link do ankiety dostajesz tylko Ty; odpowiedzi widzi wyłącznie studio i wykorzystujemy je do przygotowania i wykonania usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Odpowiedzi usuwamy automatycznie 24 miesiące po ostatniej zmianie ankiety — możesz też poprosić o ich wcześniejsze usunięcie.
Przypomnienia i opinie. Jeśli nie wypełnisz ankiety, możemy przypomnieć o niej e-mailem (najwyżej dwa razy). Po realizacji możemy poprosić Cię o opinię; jeśli zgodzisz się na jej publikację, pokażemy ją na stronie z imieniem i inicjałem nazwiska (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
Umowy w strefie klienta. Jeśli akceptujesz umowę w strefie klienta, zapisujemy imię i nazwisko, które wpisujesz, datę i godzinę akceptacji oraz skrót treści umowy — żeby potwierdzić, którą wersję zaakceptowałeś(-aś) (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO). Kopię umowy wysyłamy na Twój e-mail.
Bony podarunkowe. Przy zamówieniu bonu przetwarzamy imię i nazwisko, e-mail, opcjonalnie telefon oraz dane z bonu (dla kogo, dedykacja), żeby zrealizować zamówienie i rozliczyć je zgodnie z przepisami podatkowymi (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
Newsletter i wolne terminy. Wiadomości wysyłamy tylko po potwierdzeniu zapisu linkiem w e-mailu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Wypiszesz się jednym kliknięciem w każdej wiadomości; niepotwierdzone i wypisane adresy usuwamy po 30 dniach.
Wstępna rezerwacja terminu. Dzień wybrany w formularzu zapytania może być przez kilka dni oznaczony w kalendarzu na stronie jako wstępnie zarezerwowany — kalendarz pokazuje wyłącznie dzień, bez żadnych Twoich danych.
Statystyki odwiedzin. Liczymy odsłony stron bez plików cookies i bez danych, które pozwalają Cię rozpoznać: zapisujemy tylko adres oglądanej strony, domenę strony, z której przyszedłeś(-aś), i rodzaj urządzenia (telefon, tablet, komputer) — jako dzienne sumy. Jeśli w przeglądarce masz włączone „Do Not Track” lub „Global Privacy Control”, nie liczymy Twoich odwiedzin.
Odbiorcy danych. Stronę utrzymujemy na własnym serwerze. Dane mogą trafiać do dostawców usług, z których korzystamy: poczty e-mail, Google (kalendarz rezerwacji i arkusz zapytań) oraz Cloudflare (bezpieczne połączenie ze stroną i ochrona formularza przed spamem). Jeśli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej lub standardowych klauzul umownych.
Twoje prawa. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu, a jeśli przetwarzamy je na podstawie zgody — do jej wycofania w dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na zapytanie ani nie zrealizujemy usługi. Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji i nie profilujemy. Wykaz plików cookies, usług zewnętrznych i okresy przechowywania zapytań znajdziesz poniżej.
Pliki cookies na tej stronie
Nie używamy analityki ani reklam. Stosujemy wyłącznie poniższe pliki cookies:
| Nazwa | Cel | Ważność | Rodzaj |
|---|---|---|---|
| cp_zgody | Twoja decyzja z banera cookies | 180 dni | niezbędne |
| payload-token | Logowanie do panelu (8 godzin) i do strefy klienta hasłem (7 dni) | do wylogowania lub wygaśnięcia | niezbędne |
| cp_klient | Sesja strefy klienta po zalogowaniu linkiem z e-maila | 7 dni | niezbędne |
| cp_czat | Licznik wiadomości w rozmowie z asystentem (limit na rozmowę) | 12 godzin | niezbędne |
W pamięci przeglądarki (bez wysyłania na serwer) zapamiętujemy też obejrzane relacje na blogu i niedokończony formularz zapytania (do zamknięcia karty).
Zapytania z formularza
Kopia zapytania w bazie tej strony jest automatycznie anonimizowana — usuwamy imię i nazwisko, e-mail, telefon, wiadomość i szczegóły — po 24 mies., jeśli nie doszło do zlecenia. Zostają wyłącznie dane statystyczne (rodzaj usługi, termin, widełki budżetu) i informacja o udzielonych zgodach.
Usługi zewnętrzne
- YouTube / Google Drive — Odtwarzanie wybranych filmów — dopiero po kliknięciu w film (i potwierdzeniu, jeśli nie ma zgody).
- Cloudflare Turnstile — Ochrona formularza zapytania przed spamem (ładowana na stronie /kontakt).
- Google Calendar i Arkusze Google — Po stronie serwera: sprawdzanie wolnych terminów i zapis zapytania w CRM studia.
- Meta (Instagram, Facebook) — Po stronie serwera: import postów na blog i rekomendacji strony (opinii). Twoja przeglądarka nie łączy się z Metą — zdjęcia są kopiowane na nasz serwer.
- Wizytówka Google (Google Business Profile) — Po stronie serwera: import publicznych opinii o studiu. Na stronie pokazujemy imię i inicjał nazwiska autora, ocenę i treść; opinia usunięta w Google znika też u nas. Twoja przeglądarka nie łączy się z Google, dopóki nie klikniesz linku do opinii.
- Dostawca AI (opcjonalnie) — Tylko jeśli studio włączy tryb AI asystenta: treść pytania trafia do modelu razem z bazą FAQ [DO UZUPEŁNIENIA: dostawca i kraj przetwarzania].